Электронная почта (e-mail, в просторечии часто зовётся мыло) – один из первых сервисов Интернета, который до сих пор является одним из самых популярных. По аналогии с обычной почтой, пользователи электронной почты могут обмениваться между собой письмами (или сообщениями), только электронными. Пользователь создаёт письмо на своём компьютере и пересылает его через Интернет в электронный почтовый ящик адресата. Когда адресат проверит свой почтовый ящик, то обнаружит в нём это письмо и прочитает его.

Обычно электронное письмо доставляется в электронный почтовый ящик адресату достаточно быстро: от нескольких минут до одного-двух часов. Последнее считается крайне долгим сроком доставки. Таким образом, если пользователи достаточно часто проверяют свои почтовые ящики, то обмен информацией между ними может происходить весьма оперативно. К тому же подобный способ общения гораздо точнее и информативнее, чем, например, телефонные разговоры, отнимает меньше времени, а если пользователи находятся в разных городах или странах, то и намного дешевле. При наличии постоянного подключения к Интернету проверку почтовых ящиков можно поручить почтовым программам. Впрочем, постоянное подключение к Интернету для многих из них также не является необходимым.